Die Sternekategorien der Deutschen Hotelklassifizierung

Auszug aus dem Kriterienkatalog der Deutschen Hotelklassifizierung:

KOMFORT – Unterkunft für gehobene Ansprüche – 3 STERNE

• 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar, 
   zweisprachige Mitarbeiter (deutsch/englisch)
• Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
• Getränkeangebot auf dem Zimmer
• Telefon auf dem Zimmer
• Internetzugang auf dem Zimmer oder im öffentlichen Bereich
• Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
• Ankleidespiegel, Kofferablage
• Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
• Zusatzkissen und –decke auf Wunsch
• Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden